Manuale in contraddizione con sé stesso

Perché conta

Se a pagina 4 si dice che tutto su blu è bianco e a pagina 17 si permette il blu chiaro su blu, nessuno sa quale regola applicare. Chi costruisce il sito ne sceglie una e la persona successiva ne sceglie un'altra. Snaglist lo segnala perché l'errore è nel manuale e non nel sito.

Come lo controlla Snaglist

Quando Snaglist legge il tuo manuale, cerca punti che si contraddicono, con un modello di AI, e confronta tra loro le regole sui colori. Entrambi i punti devono essere citati letteralmente dal manuale, altrimenti vengono scartati. Li vedi nella pagina del sito prima che contino e puoi deselezionarli. Quello che rimane selezionato finisce nel report di scansione, con entrambe le citazioni e le loro pagine. Un nuovo manuale le sostituisce.

Snaglist segnala questo come notifica. Costa il 2 percento della pagina nel punteggio di salute. Buono a sapersi, e a volte una scelta consapevole.

Cause frequenti

• Una regola che è cambiata in un solo punto
• Una tabella aggiunta dopo il testo
• Due persone che hanno scritto ciascuna un capitolo
• Un'eccezione che non è indicata come tale

Come risolverlo

1. Leggi entrambe le citazioni nel dettaglio.
2. Scegli quale regola si applica.
3. Modifica il manuale e carica la nuova versione nella pagina del sito.
4. Se non è una vera contraddizione, deselezionala sotto le regole nella pagina del sito.

Come appare nel report

Nel report per il tuo cliente appare sotto il titolo "Il tuo manuale dà due risposte alla stessa domanda". Quando tutto è a posto, il report riporta: "Il manuale non si contraddice".