Tekst wijkt af van je tone of voice

Waarom het belangrijk is

Een tone of voice werkt alleen als deze op elke pagina staat, ook op de pagina's die iemand in haast heeft geschreven. Niemand leest een hele site nog eens door. De standaard hier is jouw eigen manual, nooit een algemene mening van Snaglist over wat goede tekst is.

Hoe Snaglist dit controleert

Deze controle loopt alleen met een brand manual die je hebt geüpload en toonregels die je hebt bevestigd. Zonder manual is er geen resultaat, en Snaglist vraagt je om er een te uploaden. Snaglist neemt de tekst van maximaal zes pagina's, een steekproef van de paginatypes, en een AI-model (Mistral, via het EU-adres) legt deze naast jouw regels. Het mag alleen een zin noemen die duidelijk een genummerde regel overtreedt. Snaglist controleert daarna of de zin letterlijk op de pagina staat en of de regel bestaat. Al het andere wordt weggegooid. Omdat een model dit oordeel geeft, lees je het als een aanwijzing: jij beslist. Deze controle kost geen pagina's van een crawl.

Snaglist meldt dit als melding. Die kost 2 procent van de pagina in de gezondheidsscore. Goed om te weten, en soms een bewuste keuze.

Veelvoorkomende oorzaken

• Tekst geschreven voordat het manual bestond
• Een pagina geschreven door iemand die de regels niet kende
• Tekst geplakt uit een oude brochure of van een leverancier
• Een regel in het manual die niet bij dit soort pagina past

Hoe je het oplost

1. Lees de zin naast de regel in het detail.
2. Herschrijf deze als je het eens bent.
3. Past de regel niet bij de site? Zet hem dan uit op de sitepagina.

Zo staat het in het rapport

In het rapport voor je klant staat dit onder de kop "Zinnen die niet passen bij je tone of voice". Is alles in orde, dan meldt het rapport: "De teksten passen bij de tone of voice uit de manual".